“携宠出行”服务预约指南

携宠出行针对旅客
“携宠出行”服务主要针对购票旅客
携宠出行预约流程
线上预约
购票旅客线上预约下单,只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重等),并上传宠物实际照片,审核通过后即可完成预约。
线上预约入口
铁路12306APP
携宠出行预约时间
当日12时前:最早可预约次日仓位
当日12时(含)后:最早可预约第三日仓位
托运办理
预约成功后,托运人须携带相关材料和宠物在当日开车前2-6小时内前往乘车站指定地点办理托运手续。
宠物托运数量要求
每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物
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