所有过海车辆及旅客均需提前线上预约购票,未预约将无法进港,请合理规划行程,避开高峰时段,让出行更高效。
购票平台
“徐闻港”微信公众号、“琼州海峡轮渡管家”微信公众号、徐闻港购票平台

航线选择
进岛航线选“徐闻至海口”,始发港可选“徐闻港”或“海安新港”;
出岛航线选“海口至徐闻”,始发港可选“新海港”或“秀英港”。
切勿选错航线。
人员购票
自驾小车所有随车人员(含司机)需绑定车辆一同购票,6-14周岁或1.2-1.5米儿童半票,6周岁或1.2米以下儿童免票。
免票儿童也需一同购票。
车辆购票
普通车辆可购买任意普通客滚船航班船票;
新能源车辆需购买新能源专班船票,不得购买普通航班船票。
热点问题解答
01过海忘带身份证原件怎么办?
可凭电子身份证、户口本等有效证件检票,也可前往港口派出所办理临时身份证明。
02港澳台及外籍人员如何购票?
线上购票页面直接选择对应证件类型,输入相关证件号码即可完成购票,流程与内地旅客一致。
03购票后如何申请电子发票?
开航6小时后至90天内可自助申请。通过“徐闻港”微信公众号,点击“港口活动”,进入电子发票自助申请电子发票。
04纸质票是否必须领取?
目前旅客凭购票时使用的有效身份证(如身份证、护照等)即可完成检票、登船全过程,并非强制取票。徐闻港泊位多、航班密,纸质票上会明确印有登船口、检票时间及船名航次等关键信息,能帮助快速登船,避免走错登船口耽误行程。
05为什么要实行人车分流登船、离船?
为保障旅客生命财产安全,按政府主管部门要求,装卸船时实行人车分流,既能避免安全事故,又能提升装卸船效率,保障航行顺畅。
06车辆预约购票后,提前多久进港?
徐闻港:已预约购票燃油小车需提前90-180分钟进港候渡,货车需提前90-180分钟进港候渡,新能源小车需提前120-180分钟进港候渡;
海安新港作业区:已预约购票燃油小车需提前90-180分钟进港候渡,货车需提前90-180分钟进港候渡,新能源小车需提前90-150分钟进港候渡。
07清明小长假期间,船舶航班如何安排?
徐闻港至新海港航线、海安新港至秀英港航线投入53艘船,其中49艘客滚船和4艘甲板货船,采取“班轮化+应急疏运”的运输模式,根据现场车流量情况灵活调整航班密度。车流量时将启动应急疏运模式,船舶装满即走。
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